Menos viralização, mais consistência: o marketing silencioso das empresas familiares
Menos viralização, mais consistência: o marketing silencioso das empresas familiares
Negócios apostam em reputação, posicionamento e comunicação institucional para crescer de forma sustentável
Enquanto muitas marcas disputam atenção nas redes sociais com campanhas cada vez mais rápidas e efêmeras, empresas familiares e negócios mais tradicionais começam a seguir um caminho diferente: investir em posicionamento consistente, reputação e comunicação institucional como estratégia de crescimento no longo prazo.
O movimento acompanha uma mudança de percepção dentro do mercado. Em meio ao aumento dos custos de mídia digital e da disputa por atenção nas plataformas, empresas têm buscado estratégias mais sustentáveis, com foco em construção de marca, previsibilidade e fortalecimento de ativos próprios.
Para o especialista Frederico Burlamaqui, diretor da Burlamaqui Marketing & Estratégia, o mercado vive um momento de amadurecimento, no qual muitas empresas começam a perceber que crescimento sustentável depende menos de exposição momentânea e mais de coerência de posicionamento. “Durante muito tempo, criou-se uma ideia de que marketing precisava ser barulhento para gerar resultado. Mas muitas empresas familiares estão mostrando justamente o contrário. Os negócios sólidos conseguem crescer de forma consistente quando investem em reputação, relacionamento e construção de marca no longo prazo”, afirma.
Segundo Frederico, empresas familiares possuem características que hoje se transformaram em diferenciais competitivos, como proximidade com o cliente, identidade mais clara, cultura organizacional forte e comunicação mais alinhada aos valores do negócio. “Existe uma busca crescente por autenticidade. O consumidor percebe quando uma marca tem história, consistência e verdade no que entrega. Empresas familiares conseguem transmitir isso de maneira muito natural”, explica.
Um exemplo desse movimento é a curitibana Carneiro Colchões Artesanais, empresa familiar com mais de quatro décadas de atuação no mercado. Nos últimos anos, a marca passou por um processo de reposicionamento estratégico, reforçando atributos ligados à produção artesanal, personalização e tradição familiar. Desde o início do trabalho estratégico de marketing, a empresa saltou da 29ª para a 9ª posição no Google dentro do segmento em que atua, de forma orgânica. Paralelamente, a Carneiro registrou crescimento consistente nos negócios: o faturamento quadruplicou nos últimos quatro anos e ultrapassou R$ 3,5 milhões em receita em 2025, além de registrar aumento de 40% nas vendas anuais apenas no último ano.
Para Frederico, os resultados mostram que as empresas não precisam necessariamente seguir tendências passageiras para crescer. “Muitas marcas entram em uma corrida por alcance e acabam perdendo identidade no meio do caminho. O posicionamento precisa estar conectado à essência do negócio. Quando a comunicação reforça atributos reais da empresa, o crescimento tende a ser mais sustentável”, diz.
O especialista avalia que o cenário atual também favorece empresas que conseguem construir autoridade fora da lógica exclusivamente dependente das redes sociais, fortalecendo canais institucionais, presença orgânica e relacionamento com o público. “As empresas começam a entender que marca forte não se constrói apenas com viralização. Construção de reputação exige consistência, clareza e continuidade. O marketing silencioso talvez não gere o maior volume de curtidas, mas costuma gerar algo mais importante para o negócio: confiança”, afirma.
A tendência, segundo Frederico, é que os próximos anos fortaleçam modelos de comunicação mais estratégicos e menos imediatistas. “Existe um movimento de retorno à essência das marcas. Empresas familiares têm uma oportunidade enorme de transformar história, tradição e credibilidade em vantagem competitiva real”, conclui.
