Novo relatório da ABB e da BCG destaca o papel crescente das tecnologias de corrente contínua nos futuros sistemas de energia

A rápida expansão da computação de IA, aumentando a eletrificação e o avanço das energias renováveis, está gerando um novo interesse em tecnologia de corrente contínua como parte dos futuros sistemas elétricos

Ambos os sistemas de CA e CC têm papéis estrategicamente importantes quanto a atender à futura demanda por eletricidade

Estabelecer padrões comuns e desenvolver habilidades específicas para a CC pode ajudar a acelerar a implementação

Canais digitais avançam, mas voz permanece relevante

Canais digitais avançam, mas voz permanece relevante

Pesquisas mostram que canais digitais avançam no relacionamento entre empresas e consumidores, mas o atendimento por voz permanece relevante. Para setores como o de provedores de internet, que concentram demandas de suporte, cobrança e vendas, especialistas apontam que integração entre canais, automação e análise de dados ganha importância na organização do atendimento.