IA ajuda empresas a identificar erros na jornada e reduzir riscos trabalhistas
No CONARH, Senior lança arquitetura baseada em MCP que permite operar todos os processos de gestão de pessoas por IAs generativas como ChatGPT, Claude e Copilot
O Brasil registrou 2,47 milhões de novos processos na Justiça do Trabalho em 2025, e as horas extras foram o principal motivo das ações, com presença em 25% dos processos, segundo pesquisa da Predictus, especializada em dados judiciais. O tema ficou à frente de questões como verbas rescisórias, insalubridade, multa de 40% do FGTS e dano moral, mostrando como a gestão da jornada continua sendo um dos principais pontos de atenção para empresas e trabalhadores.
Por trás de parte dessas disputas estão situações que fazem parte do mercado de trabalho, como divergências nos registros de ponto, no controle de horas extras, no banco de horas, nos intervalos e em outras informações que precisam ser conferidas antes do fechamento da folha de pagamento. Quando essas inconsistências se multiplicam entre centenas ou milhares de colaboradores, o volume de dados a ser analisado pode tornar o processo ainda mais complexo e consumir tempo das equipes de Recursos Humanos e Departamento Pessoal.
Com o avanço do uso de IA na gestão de pessoas, a Senior apresenta, no CONARH 2026, o maior evento de RH do país, uma arquitetura baseada no Model Context Protocol (MCP) que permite conectar grandes modelos de linguagem (LLMs), como ChatGPT, Claude e Copilot, ao contexto operacional das soluções de gestão de pessoas da companhia. A tecnologia será demonstrada inicialmente em aplicações relacionadas à Folha X e ao Ponto X, mas a estrutura será disponibilizada para todo o ecossistema de Gestão de Capital Humano da companhia, o Senior HCM.
A Folha X é responsável pela gestão da folha de pagamento, incluindo o cálculo de salários, benefícios, descontos e encargos trabalhistas. Já o Ponto X faz o controle da jornada dos colaboradores, registrando e acompanhando horários de entrada e saída, horas extras, banco de horas, faltas e intervalos.
A proposta é permitir que os usuários operem processos do HCM a partir da interface conversacional de diferentes modelos de inteligência artificial generativa. Por meio do MCP, essas IAs podem acessar o contexto necessário dos sistemas da Senior, consultar informações, cruzar dados, identificar possíveis erros e executar tarefas previamente autorizadas, respeitando as regras de negócio, permissões e alçadas definidas pela empresa. Dessa forma, atividades que hoje dependem da navegação por diferentes telas, consultas e conferências manuais poderão ser realizadas por meio de comandos em linguagem natural.
Na gestão da jornada, a tecnologia pode apoiar a identificação de colaboradores com pendências de ponto, a análise de horas extras e do banco de horas e o acompanhamento de informações que precisam ser verificadas antes do fechamento. Na folha de pagamento, a IA pode consultar dados, localizar inconsistências e executar processos operacionais autorizados. Iniciativas isoladas já são comuns, porém a evolução está no fato desta arquitetura permitir que diferentes etapas de uma mesma jornada sejam conduzidas de ponta a ponta, no modelo conversacional.
“O avanço da inteligência artificial permite levar a automação para etapas que tradicionalmente dependem de conferências manuais e da navegação por diferentes sistemas e telas. Ao permitir que modelos de IA generativa compreendam o contexto operacional do HCM, conseguimos transformar uma solicitação em linguagem natural em uma sequência de consultas, análises e ações dentro dos processos de gestão de pessoas. O objetivo é dar mais agilidade e inteligência à operação, mantendo a governança e o controle sobre as informações”, afirma Jessica Ariane Bartosewiz, head-executiva de HCM na Senior Sistemas.
Diferente de aplicações isoladas, em que a IA atua como fonte de consulta ou assistência, a tecnologia da Senior permite que modelos generativos interajam com informações do HCM e executem jornadas completas a partir das regras e permissões definidas pela empresa. A estrutura fornece à IA os dados necessários processos, permissões e regras de negócio para que ela possa interagir com o HCM de forma controlada. Com isso, a empresa não fica restrita a um único modelo de IA e mantém mecanismos de segurança, governança e controle sobre os dados.
A inovação complementa a estratégia de agentes de inteligência artificial da Senior, que possui estrutura estabelecida também no ERP. “Hoje, a empresa soma mais de 50 agentes especializados no ecossistema SARA, criados para atuar em jornadas específicas do negócio. Já a arquitetura baseada em MCP é uma nova camada que permite que modelos generativos utilizados pelos próprios clientes se conectem ao contexto operacional do HCM e interajam com todos os processos da plataforma.”
A expectativa é que esse modelo transforme a rotina das equipes de RH e Departamento Pessoal, transferindo parte das tarefas operacionais e repetitivas para interações automatizadas e permitindo que os profissionais dediquem mais tempo à análise, ao planejamento e à tomada de decisões estratégicas.
Sobre a Senior
A Senior Sistemas é a escolha de empresas líderes de mercado que buscam inovação e gestão de alta performance. A multinacional oferece um portfólio completo que abrange todas as etapas da cadeia produtiva em setores estratégicos da economia, como Indústria, Agronegócio, Atacado e Distribuição, Construção e Logística. A companhia também possui um dos mais completos ecossistemas de Gestão de Pessoas do país. O HCM da Senior administra mais de 16 milhões de vidas e processa cerca de 18% das folhas de pagamento no país. 38 anos de excelência já transformaram a gestão de mais de 14 mil empresas de médio e grande portes no Brasil e em outros países da América Latina. Com 15 filiais e mais de 3,8 mil colaboradores no Brasil e no exterior, a Senior acredita que, com sua profunda expertise e soluções tecnológicas, tem a oportunidade de impulsionar empresas rumo a maior eficiência operacional, expansão de receitas e liderança em seus segmentos. Por isso, entrega mais que tecnologia.
