A IA tornou-se central no planejamento estratégico B2B, deixando de ser experimental e passando a apoiar decisões operacionais, comerciais e de relacionamento. Ao analisar dados em tempo real, permite antecipar demandas, ajustar estratégias e personalizar jornadas. Os resultados dependem da qualidade dos dados e da governança, tendência que deve se intensificar até 2026.