Mudanças nas políticas de uso do WhatsApp Business em 2026 aumentam a responsabilidade das empresas na comunicação com clientes, exigindo maior conformidade às regras da plataforma. Especialista aponta que o contexto eleitoral e o endurecimento dos limites para mensageria e uso de inteligência artificial trazem desafios operacionais que impactam especialmente a gestão de atendimento e modelos de comunicação baseados em PABX.
Norma recente da Receita Federal altera o alcance de benefícios tributários aplicados às operações de importação no Brasil. A medida afeta tributos incidentes sobre produtos importados e exige reavaliação de custos, enquadramentos fiscais e processos operacionais. Entidades do setor apontam a necessidade de ajustes para manter previsibilidade e segurança nas operações de comércio exterior.