A integração de múltiplos canais de comunicação adotado pela empresa possibilita que a equipe de atendimento administre todas as interações com o cliente a partir de uma única plataforma.
Parte da agenda para tratar desse recurso e seus benefícios, Elias Sfeir, presidente da ANBC, conversa na próxima semana com o presidente da Companhia de Saneamento do estado
